Często zadawane pytania

Jak długa jest gwarancja?

Większość produktów posiada 24-miesięczną gwarancję dla osób fizycznych i 12 miesięcy dla osób prawnych.

Produkty ponownie zapieczętowane objęte są 12-miesięczną gwarancją niezależnie od rodzaju klienta.

Więcej informacji: Sekcja gwarancji

Jak korzystać z pilota? A co z aplikacją?

1. Wyłącz i włącz żyrandol za pomocą przełącznika. Przytrzymaj przycisk USTAWIENIA do podłączenia pilota.

2. Jeśli nie ma przycisku SETUP, przesuń pilota jak najbliżej produktu, aby złapać sygnał.

Uwaga: Podczas instalacji nie należy oddziaływać na czujnik. W przypadku usterek skontaktuj się z serwisem.

Jakie warunki trzeba spełnić, aby otrzymać zniżkę?

• Wartość zamówienia musi wynosić co najmniej 5000 lei
• Produkty nie mogą już znajdować się w kampanii

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać spersonalizowane oferty.

Czy masz salon wystawowy? (salon wystawowy)

Tak, nasz salon wystawowy znajduje się w Voluntari, Voluntari Boulevard 108bis.

Tutaj możesz przeglądać produkty i odbierać zamówienia online.

Więcej szczegółów: Strona salonu

Jak mogę zarejestrować prośbę o zwrot?

Aby dokonać zwrotu należy wypełnić formularz na stronie: Formularz zwrotu

Pełna informacja tutaj: Sekcja powrotów

Jeśli taśma LED się przepali, czy możemy ją wymienić w domu?

Tak, większość części można wymienić w domu. W przypadku interwencji elektrycznych zalecamy wezwanie autoryzowanego elektryka, aby uniknąć utraty gwarancji.

Dostawa do pozostałych krajów UE i stawki VAT

Zamówienia kierowane do osób fizycznych lub prawnych w Rumunii fakturowane są z 19% podatkiem VAT.

Zamówienia UE:

• Dla firm płacących VAT: VAT 0%
• W przypadku osób fizycznych lub firm niepłacących podatku VAT stosowany jest podatek VAT danego kraju:
• Bułgaria – 20%
• Węgry – 27%
• Grecja – 24%
• Czechy – 21%
• Polska – 23%
• Słowacja – 20%
• Słowenia – 22%
• Chorwacja – 25%

Sprawdź dokładną wycenę w momencie składania zamówienia. Dane techniczne mogą ulec zmianie w związku ze zaktualizowanymi przepisami podatkowymi.