Gwarancja
Jaki jest okres gwarancji?
Okres gwarancji produktu:
Produkty Alessandro Design objęte są 24-miesięczną gwarancją dla osób fizycznych i 12-miesięczną dla osób prawnych.
Produkty ponownie zapieczętowane objęte są gwarancją jedynie przez okres 12 miesięcy.
Niektóre produkty mogą mieć krótszy okres gwarancji w zależności od średniego czasu użytkowania produktu.
Jak realizowana jest gwarancja?
Kroki, aby wysłać w ramach gwarancji:
- Odłączyć produkt od sieci energetycznej lub od sieci wodnej w przypadku baterii sanitarnych (poproś o pomoc fachowca)
- Zdemontuj produkt dokładnie tak, jak przyszedł w momencie zakupu
- Produkt zapakuj w oryginalne pudełko lub twardy karton i zabezpiecz folią bąbelkową lub gazetami lub czasopismami
- Skontaktuj się z obsługą klienta i zgłoś swój problem (przygotuj numer zamówienia lub numer telefonu)
Kontakt:
WhatsApp: 0723029676
Telefon: 0215557252
E-mail: contact@alessandrodesign.ro
Co zrobić, jeśli z produktem wysłanym na gwarancję nie ma żadnych problemów?
Jeśli odeślesz produkt, który nie ma wad, czyli jest sprawny, zostanie pobrana opłata, która pokryje koszt przesyłki.